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会員登録について

Q
会員登録は無料ですか？
A
無料です。登録費用は一切かかりませんので、安心してご登録ください。
会員特典がいろいろございますので出来るだけ会員登録の上、ご注文下さい。
＊会員特典の説明アイコン
Q
会員登録はどこからできますか？
A
トップページの右上にある新規会員登録からご登録ください。
登録の際にはご注文に関する緊急連絡がある場合がございますので出来るだけ携帯電話番号をご記入下さい。

ご注文について

Q
電話での注文はできますか？
A
お電話ではお受けしておりません。注文フォームからお願い致します。
Q
会員でなくても注文できますか？
A
非会員様でも注文は可能ですが定価のみでの販売になります。
Q
土日祝日も営業していますか？
A
土日祝日時のご注文は翌営業日からのご対応になります。
Q
払い戻しが必要になった場合、返金はいつになりますか？
A
ご返金は原則として対応しておりません。新たな製品と引き換えさせて頂きます。
Q
壁掛け用金具は付属しますか？
A
付属しておりません。商品本体に壁掛けができるような金具や穴は施してありますが、 ご家庭の壁の性質に合わせてご自分で用意して下さい。

配送について

Q
注文の受付日が確定しましたが、商品はいつ頃届きますか？
A
ご注文受付日から翌日～1週間以内でのご到着となります。
但し、配送時の状況によりご到着日は変更になる場合がございますので予めご了承下さい。
製品の発送と同時に製品送付の自動メールを送付させて頂きます。
Q
配送時間は指定はできますか？
A
時間指定をご希望頂いた場合、弊社からはお客様のご希望時間を指定の上出荷させて頂きますが、 配送会社の都合上ご指定どおりの時間に到着しない場合がございます。
Q
出荷の連絡はもらえますか？
A
出荷時にはご指定先のEメール先へ自動メールにてご連絡致します。
Q
登録時の送付先以外のところへの配送はできますか？
A
出来ます。ご注文の際に特記事項にその内容をご記入下さい。
Q
ギフト用のパッケージングサービスはできますか？
A
出来ます。通常の大きさにつき1,000円（1商品）とさせて頂きます。
ご注文の際にOptionギフトパッケージサービスを選択して下さい。
＊カートの中にギフト用パッケージングサービスを選択して下さい。

その他の質問